快件量同比减47% **日处理量约九千万件有消费者在双11淘宝上**商品过了5天仍没任何物流信息，担忧是不是送往别的地方去了。记者从主要电商了解到，双11产生了大约3亿个包覆远超过了物流处置能力，半数还在分送中。

国家邮政局也公布**消费提醒称之为，目前全国各地相继转入投递高峰，未来几天邮政和其他租车企业在中西部地区的末端网点投递压力广泛较小。对网上传播的租车网店包覆堆积如山的照片，阿里等电商提醒买家不用过分担忧，因为包覆数量大并不等于爆仓，吞吐量大是长时间的，全国租车总体网络仍正处于流动的状态。租车仓储高峰令其不少人都望眼欲穿，随之而来的滋扰也是激增。

昨日，一家服装店负责人对记者称之为， 为了集中风险，双11自由选择了多家快递公司，有些租车都无法表明出有物流，但卖家仍然在催货，所以不能先发单了，但很多只是放在租车仓库里了，并没运输派件。一位广东消费者雷先生则责怪，双11当天下的单，到昨天早已5天了，还没任何消息，目前表明从电商客户收到，没任何物流信息。

即便分送顺利，消费者对服务质量上升也有不少怨言。记者在一些小区看见，大堂角落里塞满了各种包覆，京东一位租车员说明说道：这几天量过于大，显然没时间一家一家送来上楼，必须困难消费者自己到大堂来发给。电商：半数订单还在路上预计双11期间仅有行业处置的快件业务量将多达5.1亿件，比去年同期快速增长47.7%。

预估其中网购订单大约3亿件，比如天猫在双11总**生2.78亿个物流订单。短时间剧增的包覆量大大远超过日常每天3千万件的处置能力。记者了解到，我国物流行业平时每天的处理量是3309万件，即便双11加班加点，预计**日处理量也就9000万件的无限大，全部处置完了也要一周时间。实际情况并不过于悲观，阿里巴巴旗下菜鸟网络公布消息称之为，12日~14日共计4000万个订单递送消费者，仍有半数订单还在分送途中。

不过，以自律租车居多的京东在双11整体订单量约1400万单，当天95%的订单构建了当日抵达。菜鸟网络称之为，在经历过11日订单高峰，和12日的发货高峰和13日的揽收高峰后，从14日起就转入派件高峰。

菜鸟网络监测到，从13日开始，很多网点的进港快件比日常减少3倍以上，未来几天物流压力不会逐步向派件环节蔓延到。目前各大快递公司都增大了对租车员的补贴和奖励，并且订购了车辆可供租车员用于。昨日记者从国家邮政局了解到， 按照错峰发货、平衡前进的拒绝，截至11月15日，双11电商平台集中于广告宣传活动产生的快件中，多达75%早已发运，多达50%早已已完成投递。

对于租车高峰，有快递公司市场部人士回应，为了减轻目前分送高峰的压力，各个网点也不会建议电商或个人客户作罢发件，只为首收，特别是在是一些中西部地区，否则时效上无法确保。圆通速递一位网点负责人回应，如果租车量激增，网点必需加班加点为首完了，不然大大有新的快件转入的话压力只不会更加大，很多快递公司都是整天到深夜还在派件。看数据双11期间租车情况缴：仅有行业快件量：5.1亿件，同比减47.7%。

其中，天猫2.78亿件，京东1400万件。为首：仅有行业日处理量斩9000万件(平时处理量3309万件每天)。仅有行业：至15日75%早已发运，50%早已已完成投递。

原因：三、四线城市和乡镇地区易现积压现象国家邮政局公布消费提醒称之为，目前全国各地相继转入投递高峰，不受业务量剧增影响，未来几天，邮政、租车企业中西部地区的末端网点投递压力广泛较小。1.租车量比去年增约50%。预计双11期间仅有行业处置的快件业务量将多达5.1亿件，比去年同期快速增长47.7%，其中网购订单大约3亿件。

2.三、四线城市压力大。有业内人士认为，经过多年的空战再加临时准备充份，快递公司主要资源都集中于在一线城市，所以收寄压力并不大，而在一些三、四线城市和乡镇地区，由于高峰期快件量剧增，但租车硬件资源比较严重不足造成快件更容易产生积压。

3.部分地区天气劣。**将近，上海、东北、四川等地经常出现雨雪天气，给运输、派件安全性和时效带给相当大影响，有电商企业也是公布临时预警公告。

菜鸟网络的消息称之为，新疆、甘肃、宁夏路段因雨雪因素不会影响干线运输，上述地区的租车员、驾驶员等物流作业人员艰难减少。另外不受雨水影响，湖北、河南、海南部分地区干线物流车辆行经不会减慢。

温馨警告：尽可能避免租车高峰寄运为了减轻分送高峰的压力，各个租车网点也不会建议电商或个人客户作罢发件，只为首收，否则时效上无法确保， 对时效拒绝低、更容易裂痕损坏的物品尽可能避免租车高峰寄运。部分寄件避免高峰。近日顺丰宣告调整快件收寄标准，公司方面称作规范快件收寄标准，保证快件时效及安全性，自11月15日起，**止收寄除大闸蟹以外的活物，单件计费重量多达80公斤或宽、长、低三边之和多达3米的快件，对重点行业(家电类、家具类、玻璃陶瓷、酒类、水果类、生鲜类)的托寄物实施有条件收寄。

其他快递公司也多有涉及规定。此外，还须要维持手机通畅。菜鸟网络还回应，预计未来两天不会有更加多买家接到货物。

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